Splošni pogoji poslovanja za procese storitev toplotnih obdelav

I. Splošni dobavni pogoji

1.1 Pogodbeni pogoji
Vsa naročila toplotnih obdelav se izvajajo v skladu s temi pogoji razen, če ni v pisni obliki drugače dogovorjeno.

1.2 Kraj izpolnitve, sodna pristojnost in veljavna zakonodaja
Kraj izpolnitve je podjetje Metaling d.o.o., proizvodni obrat Ulica Jožeta Jame 14G, 1000 Ljubljana. Splošni pogoji poslovanja so v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. V primeru reševanja medsebojnih sporov, ki ne bi bili rešeni sporazumno, je za reševanje le-teh pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v Ljubljani.

1.3 Cene
Cene za storitve toplotnih obdelav so podane v EUR, brez DDV. Cene se določijo po veljavnem ceniku. Podlaga za določitev cen je zahtevnost in trajanje procesov, potrebnih za izvedbo posameznih toplotnih obdelav ter prejeta količina oz. teža materiala. Na podlagi povpraševanja, izvajalec pripravi pisno ponudbo za storitev toplotne obdelave.

1.4 Plačilo
Računi se plačajo v roku, ki je naveden na računu. Če je rok za plačilo zamujen, si izvajalec pridržuje pravico zaračunati zakonske zamudne obresti..

II. Pogoji izvedbe in dobave

2.1 Podatki, ki jih mora zagotoviti naročnik storitve
Vsem obdelovancem, ki so predani v toplotno obdelavo, mora biti priloženo naročilo ali dobavnica, ki mora vsebovati
naslednje podrobnosti:
• vrsta oz. kvaliteta materiala z navedbo proizvajalca materiala oz. standardni opis
• oznaka oz. opis obdelovancev
• količina oz. število kosov, neto teža in način pakiranja
• želena toplotna obdelava

Dodatne zahteve glede na vrsto toplotne obdelave:
• za cementacijo all karbonitriranje je zahtevan podatek o globini naogljičenja s površinsko trdoto (npr. globina naogljičenja 0,8 do 1 mm, 60±2HRC), ali predpisana globina cementacijske plasti s primerjalno vrednostjo in površinsko trdoto (npr.CHD 550HV1=0,6+0,2mm, površinska trdota SH=700HV10)
• za poboljšanje je zahtevana vrednost natezne trdnosti.
• pri orodnih in hitroreznih jeklih željena trdota po Rockwellu (npr.60±2HRC) all Vickersu
• pri jeklih za plinsko nitriranje je željena globina nitridne plasti (Nht 300=0,25mm ali 0,25 Nht 300)
• pri plazemskem nitriranju in nitrocementiranju želena globina nitridne plasti (Nht 300=0,25mm ali 0,25 Nht 300)
• pri indukcijskem in plamenskem kaljenju je željena globina kaljene plasti s primerjalnimi vrednostmi in površinsko trdoto
• podatke, ali navedbe o željenih postopkih preizkušanja, mestih preizkušanja in obremenitvi (glej DIN ali ISO Standarde za preizkušanje).
• vse druge, za uspešno obdelavo potrebne podatke ali predpise (glej DIN 6773, 17014, 17023)

Nitriranje v plazmi:
Zahteva za želeno toplotno obdelavo nitriranja v plazmi mora poleg želene globine nitriranja vsebovati tudi natančne informacije o stanju površin in navojev, ki jih je potrebno pred nitriranjem zaščititi s pasto. Naročnik mora izvajalcu naročiti pravilno postavitev stične površine obdelovanca, ki bo zaradi fizičnega stika s šaržirno polico neobdelan. Če glede tega naročnik ni podal nobenih informacij ali pa so bile le-te nezadostnie, izvajalec v zvezi s tem ne nosi nobene odgovornosti.
Obdelovanci ne smejo na površini imeti vlaken in olj, ker se lahko v nasprotnem primeru poškodujejo izvajalčeve peči za toplotno obdelavo, v skrajnem primeru lahko pride do onesnaženja komore. Vsi zaprti votli predmeti, ki jih je treba toplotno obdelati, morajo biti v notranjosti popolnoma suhi, brez maščob in čisti. V takšnem primeru ima izvajalec naročniku pravico zaračunati stroške čiščenja peči.
Naročnik mora dostaviti obdelovance v že napetostno popuščenem stanju v izogib oz. zmanjšanju večjim dimenzijskim deformacijam po toplotni obdelavi.
Naročnik mora obdelovance pred predajo v toplotno obdelavo temeljito pregledati in preveriti, če so ustrezni, ker v nasprotnem primeru pomenijo tveganje za nastanek škode na izvajalčevih pečeh. Izvajalec ni dolžan preverjati ali so obdelovanci ustrezni, celotno breme preverjanja je na naročniku.

Cementacija in karbonitracija:
Zahteva za želeno toplotno obdelavo cementacije mora poleg želene globine cementacijske plasti npr.CHD 550HV1= 0,6mm in SH=700HV10 vsebovati tudi natančne informacije o stanju površin in navojev, ki jih je potrebno zaščititi s pasto. Če glede tega naročnik ni podal nobenih informacij ali pa so bile le-te nezadostnie, izvajalec v zvezi s tem ne nosi nobene odgovornosti.
Naročnik mora dostaviti obdelovance v že napetostno popuščenem stanju v izogib oz. zmanjšanju večjim dimenzijskim deformacijam po toplotni obdelavi.

Lotanje, spajkanie:
Podatki v specifikaciji in/ali skici za lotanje morajo biti jasni v smislu mesta in tehnike spajkanja.
Pri sestavljanju morajo biti dobavljeni posamezni deli očiščeni, brez korozijskih produktov. Dolžnost naročnika je, da priskrbi na razpolago primerne in čiste posode za transport. Homogenost spoja preizkusi naročnik. Izvajalec ne prevzema odgovornosti za gostoto lotov in spojev. Vsi drugi dogovori zahtevajo pisno obliko. Pri delnem kaljenju mora naročnik priložiti skice, iz katerih je nedvoumno razvidno, katera mesta morajo biti kaljena. Če so posamezni obdelovanci izdelani iz različnih zlitin, mora biti to navedeno. Prav tako morajo biti na dobavnici navedene posebne zahteve glede natančnosti ali stanja površine. Naročnik mora posebej opozoriti na varjene, spajkane ali lotane ter drugače spojene obdelovance in na tiste, ki imajo votline. Če zahtevanih podatkov ni, so nejasni ali nerazumljivi, izvajalec izvede obdelavo in preizkušanje po svoji lastni presoji, brez obveznosti, da bi se posvetoval z naročnikom. Na ta način nastale pomanjkljivosti ali škoda gredo na breme naročnika, ki nosi tudi stroške povezane z dokazovanjem.

2.2 Dobavni rok
Naročnik in izvajalec se ob prevzemu obdelovancev v toplotno obdelavo dogovorita za okvirno dogovorjeni rok dobave glede
na okvirno razpoložljive kapacitete izvajalca.
V kolikor je rok za dobavo posebej izrecno dogovorjen, je le ta za izvajalca obvezujoč.
V primerih, da pride do višje sile, kot je okvara na pečeh, drugih motenj v delovnem procesu izvajalca, težav v transportu, težav z dobavo električne energije, nesreče stavke ipd., se lahko okvirno in izrecno dogovorjeni roki podaljšajo. V primeru ustreznih dokazil za nastanek višje sile, izvajalec ne nosi nobenih posledic

2.3 Preverjanja
Obdelovanci, ki so bili toplotno obdelani, se pred odpremo preizkusijo ali so bile dosežene naročnikove zahteve. Metoda za preizkušanje je naključni preizkus oz. vzorčenje. Obsežnejši preizkus se izvede le na podlagi posebnega dogovora med naročnikom in izvajalcem.
Ne glede na to, da je izvajalec pred odpremo že preizkusil ustreznost toplotne obdelave, to ne odvezuje naročnika dolžnosti, da le-to ponovno preizkusi ob prejemu obdelovancev. Naročnik je dolžan izvajalca obvestiti o neskladnosti nemudoma, oziroma najkasneje v osmih dneh od prejema pisno obvestiti, sicer izgubi pravico, ki mu gre iz tega naslova.

2.4 Prevzem in prenos tveganja
Obdelovance, ki jih je treba toplotno obdelati, mora naročnik dobaviti in po končani toplotni obdelavi prevzeti na lastne stroške in odgovornost.
Na izrecno zahtevo in stroške naročnika se obdelovanci lahko pošljejo po pošti ali ustrezni dostavni službi. V takšnem primeru je izvajalec upravičen do zaračunavanja stroškov pakiranja.
Tveganje in odgovornost za obdelovance se iz izvajalca prenese na prevoznika ob predaji na prevoz.

2.5.Odgovornost in garancija
Obdelovanci, ki jih je treba toplotno obdelati, morajo biti obdelani z ustrezno tehnično opremo in stroji za ta namen.
Izvajalec je dolžan izvesti delo po pravilih stroke z vso potrebno vestnostjo in skrbnostjo dobrega strokovnjaka z ustreznim znanjem in izkušnjami.
Izvajalec ne daje garancije, da bo toplotna obdelava uspešna in v skladu z zahtevami naročnika. Izvajalec tudi ne odgovarja za morebitne dimenzijske spremembe in veganje ter nastanek razpok na obdelovancu po toplotni obdelavi zaradi tega, ker vedno obstoja možnost za napako v samem obdelovancu oz. materialu, iz katerega je izdelan, za katero izvajalec ni mogel vedeti.
Če je potrebno postopek toplotne obdelave ponavljati brez krivde izvajalca, se to posebej zaračuna. Če zahtevanih lastnosti obdelovancev s ponovno toplotno obdelavo ni mogoče doseči, je prav tako potrebno plačati storitev.
Naročnik mora reklamacijo uveljavljati nemudoma, oziroma v roku osmih dni od prejema, sicer izgubi pravico, ki mu gre iz tega naslova.
Naročnik mora izvajalcu pri reklamaciji dati priložnost za preizkušanje in naknadno toplotno obdelavo.
Izvajalec odgovarja za škodo, ki nastane do višine zneska storitve. V takšnem primeru lahko naročnik izbere, ali naj izvajalec izda za ustrezen znesek dobropis ali ustrezne nadomestne obdelovance brezplačno toplotno obdela.
Obveznosti naročnika v primeru reklamacije in omejitve odgovornosti veljajo tudi pri morebitni naknadni obdelavi.
V primeru hude malomarnosti pri opravljanju storitve za naročnika, ki je bila izvajalcu dokazana v postopku pred sodiščem, je izvajalec odškodninsko odgovoren največ do 5-kratnika zneska cene za opravljeno storitev, ki je predmet spora.
V primeru, da so bili so reklamirani obdelovanci predelani ali obdelani brez pisnega soglasja izvajalca, preneha odgovornosti izvajalca
toplotne obdelave.Za izmet (kalo), ki je nastal med procesom toplotne in/ali kemotermične obdelave serijskih proizvodov in malih delov, naročnik nima pravice uveljavljanja nadomestila. Ponovno najdene dele izvajalec nemudoma vrne naročniku.
Če se na željo naročnika izvaja ravnanje, izvajalec ne odgovarja za morebitni zlom. Pri uporabljanju zaščitnega premaza proti naogljičenju ali nitriranju izvajalec ne daje jamstva za uspeh.

III. Veljavnost splošnih pogojev
Splošni pogoji poslovanja za storitve toplotnih obdelav stopijo po objavi na internetni strani podjetja.
Če eden ali več pogojev postane delno ali v celoti neveljaven, to ne vpliva na veljavnost preostalih pogojev.

Metaling d.o.o., Ljubljana